Maîtrisez votre ordinateur.
Une bonne fois pour toutes.
Dépannage et cours d’informatique à domicile, à Cognac et 20 km alentour. Je me déplace chez vous, j’explique sans jargon, et je ne repars pas tant que ça ne marche pas.
Le premier échange au téléphone est gratuit. Je vous dis tout de suite si je peux vous aider — et ce que ça coûtera.
Vous n’êtes pas « nul en informatique »
Personne ne naît en sachant faire un clic droit. Ces phrases, je les entends toutes les semaines — et elles ont toutes une solution.
Mon ordinateur met dix minutes à démarrer.
→ Le plus souvent réglé en une heure.
Je n’ose plus rien cliquer, j’ai peur de tout casser.
→ On y va doucement. Et non, vous n’allez rien casser.
Mes photos sont quelque part, mais je ne sais pas où.
→ On les retrouve, on les range, et on les met à l’abri.
On me parle d’intelligence artificielle, je n’y comprends rien.
→ Une séance suffit pour voir clair.
J’ai reçu un message bizarre de ma banque… et j’ai cliqué.
→ Appelez-moi le jour même. On limite les dégâts.
Mon petit-fils me l’avait installé, mais il habite loin.
→ Moi, j’habite à côté.
Trois façons de vous simplifier la vie
Dépannage
Ordinateur lent, imprimante qui boude, box capricieuse, fenêtres de publicité, mot de passe envolé, nouvel appareil à mettre en route. Je viens, je répare, j’explique ce qui s’était passé.
Voir le dépannageCours à domicile
Chez vous, sur votre matériel, à votre rythme. Les mails, les photos, les visios avec les petits-enfants, les démarches en ligne. On avance par petits pas, et on note tout.
Voir les coursL’IA sans jargon
Tout le monde en parle, personne ne l’explique. À quoi ça sert vraiment, comment s’en servir pour écrire une lettre ou traduire un courrier — et surtout comment repérer les arnaques qui l’utilisent.
DécouvrirQuatre étapes, pas une de plus
Vous appelez
Vous racontez le problème avec vos mots à vous. « Ça fait un bruit bizarre » est une description parfaitement valable.
Je vous annonce le prix
Au téléphone, avant de me déplacer. Il ne bougera pas une fois sur place.
Je viens chez vous
À la date convenue, dans votre salon, sur votre matériel. Vous regardez si vous voulez — c’est même conseillé.
Vous gardez une fiche
Ce que j’ai fait, en français. Et vos mots de passe notés proprement, à un endroit que vous retrouverez.
Ce sur quoi vous pouvez compter
- Pas de jargonSi je dis « driver » ou « cache », vous avez le droit de m’arrêter et de me demander de recommencer.
- Le prix avant, pas aprèsAnnoncé au téléphone, confirmé sur place. Pas de rallonge mystérieuse.
- Je ne vends rienAucun abonnement, aucun antivirus miracle, aucune commission sur du matériel.
- Je prends le tempsLa même question posée trois fois reste une bonne question. On la reprend calmement.
- Une vraie personne au téléphonePas de serveur vocal, pas de numéro surtaxé, pas de « tapez 1 ».
- Si ça recommence, je reviensMême panne dans les 15 jours : je repasse sans refacturer le déplacement.
Des prix simples, annoncés d’avance
Pas d’abonnement, pas de frais de dossier. Le déplacement est compris jusqu’à 20 km autour de Cognac.
Dépannage à domicile
- Diagnostic annoncé avant de commencer
- 22,50 € la demi-heure suivante
- Si je ne trouve pas, vous ne payez pas
Cours à domicile
- Ensuite 60 € la séance d’1 h 30
- Forfait 5 séances : 270 € au lieu de 300 €
- Programme adapté à ce que vous voulez faire
Dépannage à distance
- Souvent suffisant pour les petits soucis
- Je ne prends la main qu’avec votre accord
- Vous voyez tout ce que je fais à l’écran
À Cognac et tout autour
Le déplacement est compris dans le tarif jusqu’à 20 km. Au-delà, on en discute au téléphone : je ne refuse pas pour 3 kilomètres de trop.
- Cognac
- Châteaubernard
- Saint-Brice
- Merpins
- Javrezac
- Boutiers-Saint-Trojan
- Gensac-la-Pallue
- Jarnac
- Bourg-Charente
- Julienne
- Nercillac
- Cherves-Richemont
- Segonzac
- Salles-d’Angles
- Genté
- Ars
Votre commune n’est pas dans la liste ? Appelez quand même.
Un doute sur un appel ou un message ?
« Votre compte va être bloqué », « votre ordinateur est infecté, rappelez ce numéro », un conseiller très pressé au téléphone… Ce sont des arnaques, et elles visent en priorité les personnes seules face à leur écran.
Ne faites rien, ne rappelez pas, et téléphonez-moi. Ce genre de question, je réponds gratuitement.
On en parle ?
Un coup de fil ne coûte rien et règle parfois le problème en dix minutes. Et si je ne peux pas vous aider, je vous le dirai franchement.